Gerente Regional de Cuentas
Gerente Regional de Cuentas ▷ Definición
En general, un administrador de cuentas regional es parte de un gran equipo de ventas y actúa como el contacto directo con el cliente y el administrador de varias cuentas comerciales. Estas cuentas suelen abarcar un determinado territorio. Por ejemplo, una persona que trabaja en los Estados Unidos puede tener todas las cuentas que administra en el este de los Estados Unidos.Las tareas diarias de un gerente de cuenta regional generalmente incluyen recibir pedidos de productos de los clientes, vender artículos que pueden ser necesarios para el cliente, trabajar con el personal del almacén para garantizar la entrega oportuna, preparar presupuestos y responder a las consultas de los clientes. También puede ser responsable de emitir créditos a los clientes, especialmente cuando se envía un artículo incorrecto o defectuoso.
Alguien en esta posición también es a menudo responsable de obtener nuevas cuentas, y la compañía para la que trabaja puede establecer un mínimo de cuántas cuentas nuevas se espera que el individuo tenga por mes. Este número tiende a ser pequeño al principio, aumentando a medida que gana experiencia. Para lograr nuevas cuentas, generalmente es necesario hacer llamadas en frío. El gerente de cuenta puede localizar clientes potenciales mediante el uso de métodos de publicidad como tarjetas de visita o de boca en boca, o de clientes potenciales proporcionados por la empresa.
Muchos empleadores requieren que sus gerentes de cuentas cumplan los objetivos de ventas Estos objetivos a menudo incluyen tener que hacer un cierto número de llamadas por día, permanecer en el teléfono con los clientes durante un período de tiempo específico o vender un número requerido de artículos. Algunos empleadores pagan a sus gerentes de cuentas regionales un salario base eso depende de que cumplan sus objetivos de ventas. En consecuencia, además de recibir un pago fijo, pueden recibir una comisión por cada producto que venden. Algunos administradores de cuentas reciben solo comisiones. Por lo general, se necesita una habilidad considerable para convertirse en un gerente regional de cuentas exitoso. Los requisitos más comunes para el trabajo son las habilidades excepcionales de las personas, la inteligencia, la capacidad de persuasión y las habilidades analíticas sólidas. También es muy importante que el individuo tenga una piel gruesa porque el rechazo es una parte integral de las ventas.
Los requisitos educativos para el puesto dependen de la empresa. Mientras que algunos empleadores pueden requerir un título en administración de empresas o mercadeo, otros requieren que el individuo tenga cierta experiencia. Algunas compañías están dispuestas a capacitar a personas que no poseen ninguna de estas credenciales siempre y cuando sean impulsadas y posean los requisitos básicos. Si alguien en este trabajo se desempeña bien, puede ganarse la vida de manera sustancial.