Cajero
Cajero ▷ Definición
Un cajero es una persona que tiene el trabajo de tratar directamente con las transacciones monetarias de los clientes. En una tienda, él o ella suma la factura de un cliente y acepta el pago. En un banco, el cajero, a veces llamado cajero bancario , toma depósitos y distribuye fondos para retiros. En un casino, el cajero intercambia dinero por fichas y viceversa. Los cajeros también pueden trabajar en otros negocios, incluidos restaurantes, bares, concesionarios de automóviles y centros de cambio de divisas . Todas estas posiciones tienen responsabilidades diferentes, pero comparten el aspecto común de manejar el dinero y otras formas de moneda.Hay algunas cualidades específicas que hacen para un cajero experto. En primer lugar, un cajero debe poder contar con precisión el dinero y otras formas de moneda. Un cajero que accidentalmente recibe demasiado o muy poco pago de un cliente crea un problema grave para el negocio y puede ser responsable de compensar cualquier pérdida. A continuación, un cajero debe tener conocimientos sobre cómo procesar pagos no monetarios, como los que se realizan a una tarjeta de crédito .
Las empresas capacitan específicamente a sus empleados sobre cómo procesar estos pagos, ya que pueden diferir de una compañía a otra. Además, un cajero debe tener un servicio de atención al cliente decente . habilidades. Los cajeros siempre tratan con los clientes, por lo que deben representar a sus empleadores de manera adecuada y respetuosa. Además, el conocimiento de las políticas de una empresa, la comprensión de los sistemas de transacción, la capacidad de detectar moneda falsa y una base sólida en matemáticas pueden ser importantes.
Los cajeros en una tienda son empleados que se especializan en determinar la factura de un cliente y tomar el pago. En la mayoría de las tiendas modernas, este trabajo implica ingresar artículos en un sistema de registro computarizado a través de escanear códigos de barras o ingresar códigos de productos. Estos sistemas computarizados suman la cantidad adeudada después de aplicar los impuestos apropiados, y también le informan al cajero qué cambio dar cuando se recibe el pago. Algunas tiendas no usan estos sistemas modernos, confiando en las habilidades matemáticas de sus empleados para sumar adecuadamente la factura, aplicar los impuestos aplicables, aceptar pagos y realizar cambios.Los cajeros bancarios toman depósitos y dispersan fondos. Estas transacciones generalmente se relacionan con las cuentas de los clientes, pero también pueden incluir a los no titulares de cuentas que cambian cheques, los cambios de moneda extranjera y la modificación de facturas más grandes. Estas transacciones son registradas por el cajero usando un terminal de computadora que está conectado al sistema de computadora del banco. Los cajeros bancarios también pueden tener responsabilidades adicionales de servicio al cliente, como ayudar a los clientes a abrir cuentas, describir los servicios bancarios y resolver problemas y quejas de los clientes.
Los cajeros del casino se especializan en el intercambio de moneda tradicional por fichas de casino y tarjetas de juego prepagas de casino. Los jugadores cambian su moneda por fichas o tarjetas cuando entran al casino y luego cambian las fichas o tarjetas por moneda cuando se van. Si bien se espera que todos los cajeros estén atentos a la falsificación y el fraude, los cajeros de los casinos hacen de esto una prioridad extremadamente alta.