Micromarketing
Micromarketing ▷ Definición
El micromarketing es un tipo de estrategia de marketing que tiene que ver con dirigirse a clientes específicos dentro de un nicho de mercado. El enfoque a menudo utilizará muchas de las estrategias que se emplean en marketing de destino en general, ya que el comercializador tendrá en cuenta atributos específicos que diferencian al cliente objetivo de otros tipos de clientes. Una de las diferencias clave es que el marketing objetivo o de nicho busca enfocarse en llegar a un grupo particular de consumidores dentro de ese mercado, mientras que el micromarketing requiere la personalización de los métodos de marketing para llegar a un cliente específico.Con el micromarketing, el enfoque requiere conocer muy bien las necesidades, los gustos y las aversiones del cliente. Esto hace que sea más fácil relacionar al consumidor con los bienes o servicios que se ofrecen. El enfoque a menudo es exitoso porque el cliente recibe la sensación de ser importante para el comercializador y considera que los esfuerzos por conectarse son más personales que generales.
Las pequeñas empresas a menudo utilizan el micromarketing como un medio para establecer y hacer crecer una base de clientes con un área geográfica definida. Por ejemplo, una pequeña cadena de tiendas de abarrotes con tiendas en tres ciudades diferentes podría ir con el enfoque más común de llevar los mismos productos en cada tienda. Con un enfoque de micromarketing, cada tienda llevaría un grupo central de productos frescos, pero lo aumentaría con otros productos que sean de particular interés para los consumidores que frecuentan esas tiendas individuales.
Otro ejemplo de micromarketing se encuentra dentro de la industria de bienes raíces. Un agente inmobiliario local quien desarrolla una reputación de trabajar con propiedades dentro de un rango de precios específico generalmente también comprende las necesidades y deseos de los compradores potenciales que pueden pagar viviendas dentro de ese rango de precios. A partir de ahí, el agente de bienes raíces examinará las necesidades y deseos individuales de un cliente específico dentro de ese grupo demográfico más amplio y buscará ayudarlo a encontrar un hogar que satisfaga las necesidades y tantos deseos como sea posible, sin dejar de centrarse en los hogares que el cliente puede permitirse.De todos los enfoques de marketing, el micromarketing es posiblemente el más personal de todos los enfoques. Más allá del enfoque más estrecho del marketing de nicho, esta estrategia se dirige al consumidor individual dentro de ese nicho de mercado y establece una relación de trabajo que probablemente funcione cuando otros enfoques menos personales se quedan cortos. Si bien las pequeñas empresas han usado esta técnica básica mucho antes de que se acuñara el término, muchas empresas más grandes ahora también intentan utilizar este enfoque para crear conexiones más sólidas con sus clientes que en última instancia beneficien a todos los interesados.