Tipos de modelos de comportamiento del consumidor
Tipos de modelos de comportamiento del consumidor ▷ Definición
Los modelos de comportamiento del consumidor son herramientas esenciales que los profesionales de marketing pueden usar para ayudar a entender por qué los consumidores compran o no un producto. Los diferentes tipos de modelos son el modelo de caja negra, el modelo de variable personal y el modelo integral, y cada modelo tiene un enfoque específico. El modelo de caja negra se concentra en los estímulos externos, el modelo de variable personal se centra en los estímulos internos del consumidor y el modelo integral estudia una combinación de estímulos externos e internos.Los modelos de comportamiento del consumidor varían en términos de la complejidad del comportamiento que se está estudiando. El objetivo principal de estudiar el comportamiento del consumidor es que los profesionales de marketing entiendan mejor y, por lo tanto, se orienten mejor a los consumidores en sus estrategias de marketing. Es una ciencia muy complicada, y los profesionales de marketing pueden observar y establecer algunas correlaciones entre la publicidad y la respuesta del consumidor, pero la pregunta principal sobre qué hace que una persona compre o no compre un producto es demasiado individual y no se puede explicar con una o incluso varias. modelos de comportamiento.
El modelo de caja negra, también llamado modelo de estímulo-respuesta, es uno de los tipos más simples de modelos de comportamiento del consumidor . La caja negra puede considerarse como la región del cerebro del consumidor que es responsable de las decisiones de compra. Estímulos ambientales, tales comoLa economía , la tecnología y la cultura se combinan con los estímulos de marketing, como el producto, el precio y la promoción, dentro de la caja negra, donde se toman las decisiones. Este modelo ignora las variables dentro del consumidor y se enfoca en las variables de mercadeo y ambientales que producen la respuesta deseada.
El modelo de variable personal es otro de los principales tipos de modelos de comportamiento del consumidor. A diferencia del modelo de caja negra, donde el enfoque principal es el estímulo externo, el modelo de variable personal estudia qué factores internos afectan el comportamiento del consumidor y las decisiones de compra. Este modelo ignora específicamente los estímulos externos, como las técnicas de marketing, y se concentra en las variables psicológicas internas. Estas variables incluyen el estilo de vida, las motivaciones y la personalidad. También analiza los procesos de toma de decisiones individuales, como el reconocimiento de problemas, la evaluación alternativa y el comportamiento posterior a la compra.Los principales tipos finales de modelos de comportamiento del consumidor son los modelos integrales. Como su nombre puede sugerir, este tipo de modelo tiene en cuenta los estímulos tanto ambientales como internos al estudiar el comportamiento de compra. Este tipo de modelo es uno de los estudios más complejos debido a la cantidad de variables que están en juego. Es beneficioso porque es el único modelo que se puede utilizar para estudiar cómo reaccionan los diferentes estímulos externos en diferentes tipos de personalidades y demografía . Sin embargo, es difícil determinar la exactitud de las conclusiones extraídas de estos estudios debido a la cantidad de variables.